Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Cette page explique quelles données personnelles sont traitées lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, et quels sont vos droits selon la loi fédérale sur la protection des données (LPD).

1. Qui est responsable

Angélique Hoellard, SophroNurse Angélique
Route des Préalpes 110, 1723 Marly, Suisse
E-mail : contact@sophronurse-angel.ch
Téléphone : +41 76 740 60 84

2. Quelles données sont traitées

Formulaire de contact. Prénom, nom, adresse e-mail, téléphone (facultatif), objet et contenu de votre message.

Commande d’un produit de la boutique. Quand vous cliquez sur « Commander », un e-mail s’ouvre sur votre appareil. Nous recevons l’adresse e-mail et les informations que vous y écrivez, ainsi que le produit demandé. Pour le paiement et la livraison du PDF, nous utilisons ces informations et celles du paiement (TWINT pour les particuliers, virement bancaire pour les professionnels et les établissements).

Inscription à un contenu ou à des envois par e-mail (par exemple Cœur d’Émotions). Prénom, adresse e-mail et votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Contact par téléphone ou WhatsApp. Votre numéro et le contenu de vos messages.

Données de santé. Si vous nous écrivez des informations sur votre santé ou celle d’un proche, ces données sont considérées comme sensibles. N’indiquez que ce qui est nécessaire. Elles ne sont utilisées que pour répondre à votre demande.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Répondre à vos demandes et prendre rendez-vous.
• Traiter vos commandes, les facturer et vous envoyer vos fichiers.
• Vous envoyer les contenus ou informations que vous avez demandés, sur la base de votre consentement.

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas pour de la publicité.

4. Qui reçoit vos données

• Hébergeur du site : Hostinger (Hostinger International Ltd, Chypre). Le site est hébergé sur un serveur situé en France.
• Messagerie e-mail : l’adresse contact@sophronurse-angel.ch est hébergée chez le même prestataire, Hostinger.
• TWINT AG, pour les paiements par TWINT, et votre banque pour les virements.
• WhatsApp (Meta) : seulement si vous cliquez sur le bouton WhatsApp et nous écrivez. Vos messages sont alors traités par WhatsApp selon ses propres règles.
• Google Maps : la carte de la page Contact ne se charge que si vous cliquez sur « Afficher la carte ». Google reçoit alors des informations sur votre visite.
• Amazon : si vous cliquez sur le lien d’achat du livre, vous quittez ce site. Amazon applique alors sa propre politique.

L’hébergement et les e-mails se trouvent dans l’Union européenne, dont le niveau de protection est reconnu par la Suisse. WhatsApp (Meta), Google et Amazon peuvent traiter des données aux États-Unis. Ce transfert repose sur le cadre « Swiss-U.S. Data Privacy Framework » pour les entreprises certifiées, ou sur des clauses contractuelles types.

5. Cookies et statistiques

Ce site n’utilise ni outil de statistiques, ni publicité, ni pixel de suivi. Seuls des éléments techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés. Si cela change, cette page sera mise à jour et un choix vous sera proposé.

6. Combien de temps nous conservons vos données

Les messages du formulaire de contact et les échanges sont conservés 12 mois après le dernier contact. Les commandes et les factures sont conservées 10 ans, comme l’exige la loi pour la comptabilité. Les adresses de la liste d’envois sont conservées jusqu’à votre désinscription. Les données sont supprimées quand elles ne sont plus nécessaires, sauf obligation légale de conservation, par exemple pour la comptabilité.

7. Sécurité

Le site est protégé par une connexion chiffrée (HTTPS). L’accès à l’administration est limité aux personnes autorisées. Aucune transmission sur Internet n’est totalement sans risque.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, vous opposer à un traitement, retirer un consentement donné, ou demander la remise de vos données. Écrivez-nous à contact@sophronurse-angel.ch. Nous répondons en principe dans les 30 jours.

Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière version figure en haut de la page.